榆阳区上郡办“互联网+政务服务”加强服务型党组织建设
来源: 发布时间:2016年07月22日
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榆阳区上郡办积极探索“互联网+政务服务”工作服务模式,围绕服务居民“最后一公里”,运用门户网站、微信公众平台、社区便民服务QQ群、社区网格化管理服务平台等网络平台,开展“菜单式”服务,扎实推进基层服务型党组织建设。通过线上线下多形式的管理与服务方式进一步提升了政府管理服务效能,逐步打造智慧街道社区,促进了“互联网+”在网络时代便民服务工作中的综合应用。

(一)运用“互联网+门户网站”

街道办事处建立了街道门户网站(http://www.sjl.gov.cn),设有新闻中心、印象上郡、信息公开、基层党建、智慧社区、社区服务、政民互动等栏目,将政务信息和服务功能通过菜单式展示出来,并设有专人进行及时更新维护。居民可以在线查看办理业务条件及程序,也可以下载相关表格。同时建有手机版网站,居民可以随时随地用手机浏览关注街道社区公开信息、街办动态及通知公告,了解党的方针政策、查看办事流程、查询生活信息、在线留言等。

 

(二)运用“互联网+微信公众平台”

街道党工委新建了“上郡路街道办事处”微信服务号,拓展了微信服务公众平台的功能,列出服务“菜单”,界面更直观、内容更丰富,切实为居民提供了一个学习交流、便民查询、互动监督的新平台。各社区也分别建立社区微信公众号,居民群众可以把自己的意见、建议,服务需求等发布在管理平台,经管理员整理后及时给予回复办理。同时利用“古风新韵上郡人”微信订阅号,通过“微问政”、“微服务”、“微互动”等版块与居民群众互动,每日发布街道社区动态、最新政策、与居民密切相关的热点问题,积极传播社会正能量。结合在职党员进社区志愿服务活动,在微信管理平台公布群众的微心愿,供党员志愿者认领,为群众解决实际困难。

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关注方式:用微信扫描上面二维码直接关注或在微信“通讯录”界面点击公众号,搜索“上郡路街道办事处”和“古风新韵上郡人”添加微信公众号。

          

(三)运用“互联网+便民服务QQ群”

 

在社区便民服务QQ群里经常能看到这些问题,“你好,我要给小孩办理居民医保,需要什么材料?”、“我要转党员组织关系,请问如何办理?”都会有人工作人员及时给与答复。居民在办理业务时可以提前在便民QQ群里咨询,减少了因资料不全来回跑的现象,可以一次性带齐各种手续,方便及时办理,解决了服务群众“最后一公里”的“梗阻”问题,进一步密切了党群干群关系。

(四)运用“互联网+社区网格化管理服务平台”

为了更好地服务辖区居民,街道设计、开发了一套切合社区实际的“社区网格化管理服务系统”,该系统集社区党建、综合管理、便民服务等于一体,可以一次性采集、录入辖区居住人口、房屋、网格地图、各类组织机构、党员、重点隐患部位、辖区单位、非公企业等信息,建立详细电子信息档案,居民办理业务时社区可以凭借系统登记信息直接办理,减少了逐级签字证明的环节,简化办事程序,方便居民群众。同时,结合党员积分制管理,对党员参与社区志愿服务活动进行积分,在系统中可以查询出党员参与活动的次数和积分值高低,为考核党员提供依据。

 

(五)运用“互联网+网上党校、手机党课”

 

开展“两学一做”学习教育的主要对象是全体党员,为了不漏一名党员,不让一名党员掉队,街道党工委结合党员实际,建立了老年党员、行动不便党员、流动党员等特殊党员档案,指定专人通过上门讲解、远程协助等方式进行“联学帮学”。同时,充分利用互联网和手机微信平台,设立了“网上党校”和“手机党课”,将收集整理好的各种理论知识、图解“两学一做”、党章党规、在线视频等内容及时传达到每一名党员,让他们在线了解党支部活动,参加党组织生活。

 

通过 “互联网+政务服务”的运用,为社区居民提供了更完善的社会服务,真正做到了为民服务到位、到人、到心,全覆盖、无盲角,提升了党建工作新成效。

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